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Jornal da Tarde - São Paulo - SP
07/02/2011

Saber ouvir, ter paciência e dar idéias são ações importantes para ter êxito em equipe

Um coordena o projeto, outro sugere mudanças enquanto há alguém a acompanhar todo o pro cesso. No trabalho em equipe, cada indivíduo tem papel importante para garantir bons resultados para si e para a empresa. Comunicação e tolerância com pessoas de origens diferentes ajudam para que tudo dê certo.

"Juntos, somos melhores do que um isoladamente, mas é comum as empresas cobrarem resultados de equipes e fazerem avaliações individuais. O trabalho em equipe não existe em abstrato, mas em um contexto que estimule o clima de cooperação", define Américo Marques Ferreira, consultor sênior do Instituto MVC de Educação Corporativa e Consultoria. "É imprescindível flexibilidade da parte de todos, principalmente do líder, criando uma atmosfera participativa que democratize as oportunidades de progresso."

Seguindo por esse caminho, o diretor comercial Gilberto Cardoso conta que saber ouvir ajuda a melhorar o desempenho. Ele é responsável pela área de vendas e atendimento a clientes da AES Atimus, do ramo de tecnologia em infraestrutura de telecomunicações. "Em reuniões semanais, procuro ouvir e saber o que está dando certo ou não e discuto as idéias apresentadas

"Respeitar as opiniões e limites do outro é muito importante para conseguir se integrar a uma equipe", explica Karla Mar a Alves de Oliveira, consultora de Planejamento de Carreira da Ricardo Xavier Recursos Humanos, pois assim passa a ser valorizado e respeitado pela equipe" para implantar melhorias. Fazer as pessoas se expressarem demonstra que cada membro é importante para o andamento do trabalho. Damos feedbacks constantes apontando acertos e melhorias", afirma.

Sílvio Duarte Júnior, analista comercial especialista que trabalha com Cardoso, acredita que atuar em equipe consiste em interação constante. "Nossa área depende muito de relacionamento com as pessoas em todos os níveis para atingir metas", explica. "A partir do momento em que entramos em um projeto novo, definimos as tarefas de cada um e todos ficam cientes de que podem participar com seus pontos de vista", diz Duarte Júnior.

Karla Mara Alves de Oliveira, consultora de Planejamento de Carreira da Ricardo Xavier Recursos Humanos, destaca que o trabalho em equipe e o bom relacionamento entre as pessoas são fundamentais nas empresas tanto públicas quanto privadas. "Cada indivíduo precisa saber respeitar as diferenças dos demais e agir em prol dos bons resultados no trabalho”, conta ela. "Quem tem a liderança do grupo deve compartilhar informações, participar e dar crédito à atuação dos demais para ter a confiança de todos, além de mostrar que faz parte do time."

Com estímulo à participação dos funcionários no dia a dia da empresa, Tatiana Lorenzi, gerente geral de Recursos Humanos da Tivit, conta que eles vêem caminhos para o crescimento na • organização - que atua na terceirização de infraestrutura de tecnologia, serviços e softwares para outras companhias. "Fazemos treinamentos de liderança semanais e estimulamos o engajamento das equipes para que se mobilizem a resolver problemas e apresentem sugestões. A empresa tem muitos jovens em seus quadros, a maioria no primeiro emprego, por isso faz mapeamento dos diferentes perfis para identificar quem tem potencial e quem precisa de desenvolvimento para manter todos motivados", explica ela.

Mario Kadow, diretor de Terceirização de processos de negócios da Tivit, e que coordena um trabalho de centralização de setores, a ponta a importância do dia a dia no trabalho em equipe. "Cada funcionário deve entender que faz parte do desenvolvimento da empresa, por isso elaboramos um plano de trabalho determinando as funções de cada integrante, assim fica mais fácil garantir o comprometimento de cada um", aconselha.

O consultor Américo Marques Ferreira revela que o papel de cada funcionário deve ser muito bem definido na equipe para evitar problemas. "O 'nós' é o plural do 'eu omisso'. É preciso definir quem é o responsável por fiscalizar o cumprimento das tarefas e deixar instruções claras para evitar conclusões equivocadas."